Ende-zu-Ende-Prozesse für Ihre digitalen Formulare

Intelligente digitale Formulare unterstützen die Kommunikation zwischen Bürger:innen, Unternehmen und Verwaltung.

Digitale Formulare für Ihre OZG-Leistungen

Bürger und Wirtschaft erledigen ihre Behördenangelegenheiten heute bequem digital - unabhängig von Öffnungszeiten. Materna unterstützt die Verwaltung bei der Umsetzung digitalen Formularen – nutzerfreundlich, intuitiv, responsiv und Ende-zu-Ende realisiert.

Effektivere Verwaltungsprozesse

Das Onlinezugangsgesetz (OZG) hat die Umsetzung digitaler Formulare mit durchgängigen Ende-zu-Ende-Prozessen vom Antrag bis zum Bescheid forciert. Ob Antrag auf Zahlungsansprüche bei Flugausfall, die Meldung von Telekommunikationsdaten an die Bundesnetzagentur oder die elektronische Zollanmeldung – intelligente digitale Formulare unterstützen in vielfältigen Einsatzszenarien die Kommunikation zwischen Bürgern, Unternehmen und Verwaltung. Auch innerhalb der Verwaltung selbst kommen zahlreiche Formulare wie z. B. Urlaubs-, Beschaffungs- oder Dienstreiseanträge zum Einsatz. Medienbruchfreie Formular-Management-Prozesse sorgen dafür, dass Services rund um die Uhr online nutzbar sind. Insbesondere die Anbindung an nachgelagerte E-Akte-Systeme und Fachverfahren machen Formular-Management-Systeme für Behörden notwendig.

Die zentrale Bereitstellung digitaler Verwaltungsservices erfordert eine ganzheitliche Betrachtung: Nutzende müssen sich authentifizieren, Anträge müssen möglichst selbsterklärend und aufwandsfrei durchführbar und Ende zu Ende medienbruchfrei gestaltet sein. Die responsive Nutzung bezieht mobile Endgeräte mit ein. Dazu gehören Funktionen wie das fallbezogene Hochladen von Anlagen. Die Speicherung aller zum Verwaltungsakt anfallenden Informationen und Anlagen sollte automatisch in einer elektronischen Akte dokumentiert werden.

Die FMS-Plattform des Bundes

Die FMS-Plattform des Bundes, die Lucom Interaction Platform® (LIP), unterstützt alle Aspekte, die das OZG fordert. Die Bandbreite des FMS ist groß: von vorkonfigurierten schnell einsetzbaren Bausteinen, z. B. zum Befüllen des Formulars über Auswahlhilfen, Plausibilitätsprüfungen von Eingaben zur Validierung von Kontext, bis zu wichtigen Integrationen in nachgelagerte Systeme. Materna hält für die FMS-Plattform des Bundes den Rahmenvertrag mit dem ITZBund. Behörden, die die FMS-Plattform einmal ausprobieren möchten, können dies einfach über die Bundeslizenz machen.

Unsere Digitalisierungsteams

Die Digitalisierungsteams von Materna unterstützen bei der professionellen Umsetzung von OZG-Leistungen auf Basis der FMS-Plattform. Dazu gehören UX/UI Design, Barrierefreiheit und Testing, Einbindung und Authentifizierung mit BundID oder Unternehmenskonto, Prozessunterstützung, Anbindung von Assistenzsystemen wie Chatbots und digitale Assistenten, die beim Ausfüllen helfen, sowie die Anbindung von Schnittstellen. Diese und weitere wichtige Themen machen echte Digitalisierung erst erfolgreich.

Unser Know-how für Ihre FMS- und Digitalprojekte

Medienbruchfreie, OZG-konforme E-Government-Angebote durch Nutzung Web-basierter Formulare
Entwicklung einfacher bis komplexer Formulare sowie automatisierte Formulargenerierung aus FIM
Erhöhung der Datenqualität durch transparente und prüfbare Eingaben
Effizienzsteigerung durch valide Datenerfassung und prozessorientierte Weiterverarbeitung mit Prozessanalyse und -optimierung
Integration in bestehende Systemlandschaften und Anbindung von Fachverfahren
Unterstützung durch automatisierte Texterstellung über verschiedene Kanäle zur Datenausgabe
Rechtskonformität von der eSignatur bis zum Datenschutz
Projekt-Management, Planung und Durchführung
Einführung und Unterstützung durch individuelle Schulungen

Eine Auswahl unserer FMS-Referenzen

Bundesamt für Justiz
Bundesamt für Seeschifffahrt und Hydrographie
Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung
Bundesanstalt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
Bundesgesundheitsministerium
Bundesministerium der Finanzen
Bundesnetzagentur
Bundeszentralamt für Steuern
Deutsche Emissionshandelsstelle im Umweltbundesamt
d-NRW
Generalzolldirektion
IT.NRW
ITZBund
Ministerium für Heimat, Kommunales, Bau und Digitalisierung des Landes NRW
Ministerium für Wirtschaft, Industrie, Klimaschutz und Energie des Landes NRW
Statistische Bundesamt (Destatis)

Best Practices und fachlicher Austausch

Besuchen Sie unsere FMS-Informationstage

Beim Formular-Management Informationstag erhalten Sie in spannenden Vorträgen und Anwenderberichten wissenswerte Informationen zur Umsetzung medienbruchfreier Formular-Management-Systeme in der öffentlichen Verwaltung. Das bereits seit 2015 mehrfach erfolgreich auf Bundes- als auch auf Landesebene durchgeführte Veranstaltungsformat bietet zudem Gelegenheit für einen intensiven fachlichen Austausch mit Kollegen anderer Behörden.

Mehr zum Event