Das Marktforschungsunternehmen Gartner erwartet, dass 2022 bereits 70 Prozent der Arbeitnehmer täglich mit digitalen Assistenten arbeiten werden. Was sich hinter diesem Trend verbirgt, wann ein digitaler Assistent sinnvoll ist und wie das Chatbot-Redaktionssystem dabei unterstützt, erläutern Daniel Gottschalk und Josef Humbert, Chatbot-Experten bei Materna, im Interview.