Ausgewählte Kundenprojekte

Seit 1980 vertrauen unsere Kunden aus Mittelstand, Konzernen und Verwaltung auf die Expertise von Materna.

Materna implementiert erfolgreich die bisher größte Self-Bag-Drop-Installation an einem deutschen Flughafen

Hamburg Airport schreibt das nächste Kapitel seiner Erfolgsgeschichte im Bereich der automatisierten Gepäckabgabe und erweitert im April 2019 seine Selbstabfertigungsanlage. Der Flughafen legt schon seit vielen Jahren großen Wert auf eine komfortable und schnelle Passagierabfertigung. Mit der neuesten Installation ist der Flughafen in Deutschland führend in Sachen Selbstabfertigung. An insgesamt 20 automatisierten Kiosken können die Passagiere ihr Gepäck nun selbständig abgeben.

(leer) Quelle: © Michael Penner

Digital Sovereignty

Hamburg Airport (HAM) benötigt eine sichere und hochverfügbare Lösung, bei der die Datenhoheit gewährleistet werden kann. Die Verwaltung und Sicherung der Daten hat höchste Priorität und muss strenge EU-Standards erfüllen. Materna implementierte eine Lösung, um diese Anforderungen zu erfüllen.

Transitdaten werden immer verschlüsselt, ebenso wie Daten, die in S3-Buckets, EC2-Volumes und in AWS-Datenbankdiensten gespeichert sind. Verschiedene Dienste wie AWS Organizations und AWS Control Tower vereinfachen die Verwaltung der Umgebung und bieten robuste Konfigurationen, um Daten in einer bestimmten Region zu halten.

Mit AWS IAM (Identity and Access Management) können strenge Kontrollen für den Zugriff von Benutzern und Administratoren auf die Daten festgelegt werden. Ein sicherer und dedizierter Zugriff auf die AWS-Umgebung wird durch AWS Direct Connect erreicht.

HAM verfügt nun über eine robuste, aber flexible Lösung, die Effizienz, Kosten und Zuverlässigkeit verbessert, wo die Daten sicher aufbewahrt sind.

HAM entscheidet sich für Materna Intelligent Passenger Solutions (IPS)

Nach der Implementierung der ersten Self Bag Drop-Kioske von Materna IPS im Terminal 1 Ende 2017 hat Hamburg Airport nun weitere 10 Geräte für die automatische Gepäckabgabe sowie acht Self Check-in-Kioske installiert. Passagiere von Eurowings, KLM, Air France und easyJet sowie der Lufthansa Group, einschließlich Swiss und Austrian Airlines, können die Kioske nutzen. Andere Fluggesellschaften wie Turkish Airlines und SAS haben ebenfalls Interesse bekundet. Materna IPS hat die Installation erfolgreich durchgeführt und kümmert sich nun auch um die komplette Service- und Datenbankstruktur.

Common Use Software stellt die Weichen für Passagierwachstum

Die installierten Kioske sind mit der bewährten Common Use Plattform (CUSS) von Materna ausgestattet, die es ermöglicht, mehrere Fluggesellschaften in einem Gerät zu integrieren. Die Software wird weltweit erfolgreich auf verschiedenen Hardware-Plattformen eingesetzt. Sie basiert auf den IATA-Standards, die sich im Laufe der Jahre in der Airline-Industrie bewährt haben. Materna arbeitet kontinuierlich daran, diese Standards weiterzuentwickeln.

Schnelle und sichere Gepäckabgabe

Die benutzerfreundliche Self-Bag-Drop-Lösung am Hamburg Airport gewährleistet eine schnelle Interaktion und einen sicheren Bag-Drop-Prozess. In der jetzigen Phase werden täglich mehr als 2000 Gepäckstücke über das Self Bag Drop System abgewickelt, und diese Zahl wird sich sukzessive erhöhen, wenn sich immer mehr Fluggesellschaften anschließen. Die an den Self-Bag-Drop-Einheiten abgegebenen Gepäckstücke werden automatisch klassifiziert, gemessen und gewogen, und anschließend wird der entsprechende Gepäckanhänger ausgedruckt. Durch die geringe Fehlerquote ist die Betriebssicherheit sehr hoch. Bei den Fluggästen kommen die neuen automatisierten Prozesse gut an: Die Kioske arbeiten unabhängig von den Öffnungszeiten der Check-in-Schalter und sind sehr intuitiv zu bedienen.